Termos e Condições Real King Solutions N.V.


1. Introdução

a) Por favor, leia atentamente os termos e condições gerais do site rpbsite.realpixbet.com (o "Website"; tais termos e condições: os "Termos e Condições") antes de prosseguir com seu registro.

b) O Website é operado pela Real King Solutions N.V., uma empresa de responsabilidade limitada constituída sob as leis de Curaçao, com endereço no Livestrong Building Groot Kwartierweg 10, Curaçao e registrada no Registro Comercial da Câmara de Comércio e Indústria de Curaçao sob o número 166035 (a "Empresa").

c) Ao se registrar no Website ou em qualquer um de seus subdomínios ou aplicativos, o usuário do Website ("Jogador") concorda em cumprir todos os termos e condições gerais mencionados neste documento e nas seções de Jogo Consciente, Legislação, Segurança e Privacidade, bem como nas regulamentações de cada promoção específica. Ao clicar em "Concordo" e aceitar estes Termos e Condições, o Jogador também está reconhecendo e aceitando esses acordos. Se você tiver alguma dúvida sobre esses acordos, sugerimos que busque aconselhamento jurídico independente.

d) As referências a "você", "ele/ela", "seu/sua", "seus/suas" referem-se ao Jogador.

e) A referência à "Conta do Jogador" significa uma conta registrada por você no Website após aceitar e concordar com estes Termos e Condições.

f) Estes Termos e Condições também se aplicam a apostas realizadas via versão móvel do Website.

g) A Empresa pode fazer alterações nas regras a qualquer momento e sem aviso prévio, de acordo com as variações no cenário legislativo, político e/ou econômico dos locais atendidos, bem como variações estratégicas e operacionais da empresa.

h) O Jogador autoriza a Empresa a fornecer seus dados a parceiros comerciais devidamente licenciados para realizar seus serviços. Os parceiros comerciais são obrigados a aceitar nossa Política de Privacidade por meio de acordo contratual.

i) Todos os dados fornecidos ao Website serão registrados no banco de dados da Empresa e podem ser atualizados a qualquer momento, inclusive após o encerramento da conta.


2. Registro

a) Ao registrar uma Conta de Jogador, você confirma o seguinte:

  • i. Você tem mais de 18 anos de idade ou uma idade mínima legal mais alta conforme estipulado na jurisdição de sua residência de acordo com as leis aplicáveis a você.
  • ii. Você está jogando por si mesmo e com seu próprio dinheiro.
  • iii. Este é seu primeiro registro https://realpixbet.com/.
  • iv. Você não se auto-excluiu de nenhum site de jogos de azar nos últimos 12 meses.
  • v. Você leu e aceita estes Termos e Condições.
  • vi. Você leu e aceitou a Política de Privacidade.
  • vii. Todas as informações fornecidas por você para https://realpixbet.com/ estão corretas e podem ser verificadas, e você entende que fornecer qualquer forma de informação incorreta anulará todos os ganhos de seus jogos em https://realpixbet.com/.
  • viii. Você está ciente e reconhece que https://realpixbet.com/ estabelece certas limitações para os prêmios máximos que podem ser ganhos por [dia/semana/mês e/ou podem ser retirados por dia/semana/mês].

b) É de sua responsabilidade exclusiva saber se os Serviços são legais no país de sua residência. Pessoas com menos de 18 anos não estão autorizadas a usar o Website e/ou quaisquer dos Serviços. Se alguma Conta de Jogador registrada em nome de um menor for encontrada, ela será fechada imediatamente.

c) A Empresa se reserva o direito, a seu critério, de bloquear ou cancelar a retirada de qualquer valor registrado em nome de um Jogador com menos de dezoito anos.

d) Por razões de segurança, a Empresa pode solicitar ao Jogador documentos de identidade ou comprovante de residência sempre que considerar necessário validar informações no registro.

e) Todas as informações fornecidas no momento do registro e atualizações futuras são de responsabilidade do Jogador. Todas as informações enviadas pelo Jogador devem ser materialmente completas e corretas. A omissão deliberada pode levar a Empresa a anular todos os ganhos. Além disso, a Empresa pode bloquear e/ou cancelar a Conta do Jogador se forem identificadas irregularidades.

f) A Empresa se reserva o direito de bloquear o registro e pode solicitar a modificação do login e/ou nome de usuário informado pelo Jogador se considerar necessário.

g) É um requisito essencial que os Jogadores respeitem as jurisdições de seu local de residência. A Empresa não aceitará registros de Jogadores residentes nas seguintes jurisdições: Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Austrália, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Curaçao, Dinamarca, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Geórgia, Hungria, Irã, Países Baixos, Aruba, Bonaire, Curaçao, St Maarten e Statia,

h) É responsabilidade exclusiva dos Jogadores se informarem sobre as regras em seu país que possam proibi-los de se registrar e/ou apostar no Website.

i) A Empresa não é responsável pelo uso indevido de login e senha, ou atividade suspeita em Contas de Jogador. Se um Jogador perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, a Empresa não será responsável, mas pode, no entanto, sugerir que o Jogador recupere sua senha.

j) O Jogador pode fazer uso dos Serviços estritamente em sua capacidade pessoal não profissional, em seu próprio nome e expressamente não em nome de qualquer outra pessoa ou empresa. O Jogador só pode fazer uso dos Serviços para fins recreativos e de entretenimento, de acordo com estes Termos e Condições, juntamente com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Qualquer uso dos Serviços por um jogador corporativo ou para fins comerciais é proibido. Na suspeita de qualquer uso dos Serviços em violação deste artigo, a Empresa se reserva o direito de alterar ou encerrar qualquer oferta de bônus, cancelar quaisquer ganhos e fechar as Contas de Jogador envolvidas.


3. Considerações para o Jogador

a) Para prevenir, entre outras coisas, a conspiração e a lavagem de dinheiro, o uso de múltiplas Contas de Jogador por um Jogador é estritamente proibido. Na suspeita de múltiplos registros por um Jogador ou por Jogadores agindo em conluio ou como um sindicato, a configuração de Contas de Jogador fictícias ou o uso de testas de ferro, a Empresa reserva-se o direito de alterar ou encerrar qualquer oferta de bônus, cancelar quaisquer ganhos e fechar as Contas de Jogador do(s) Jogador(es). Neste contexto, qualquer forma de cooperação oculta entre Jogadores e/ou funcionários da Empresa é considerada conluio.

b) Se houver diferentes Contas de Jogador com um mesmo endereço IP ou uso compartilhado no mesmo dispositivo em suas transações em apostas esportivas e jogos de cassino, seus ganhos serão cancelados e seu saldo será redefinido (Apostas mútuas para o mesmo jogo, endereço IP comum e uso de conta, programa externo, etc.).

c) No interesse da segurança, confiabilidade e transparência, a Empresa reserva-se o direito de questionar e rejeitar múltiplos registros do mesmo jogador, independentemente de serem originários ou não do mesmo domicílio, IP ou dispositivo eletrônico.

d) Se um Jogador for suspeito de ter múltiplos registros, a Empresa poderá solicitar a apresentação de documentação para validar os dados de registro, sendo a Empresa quem determinará quais documentos são necessários.

e) Durante o processo de verificação das informações registradas, as Contas de Jogador analisadas podem ser bloqueadas e/ou desativadas, sem direito de escolha por parte do Jogador, assim como os benefícios do site (exemplo: bônus de método de pagamento e promoções, liberação inicial, etc.).


4. Encerramento da Conta de Jogador

a) A Empresa reserva-se o direito de fechar qualquer Conta de Jogador considerada suspeita, sem aviso prévio.

b) Se o Jogador desejar fechar sua Conta de Jogador por vontade livre e espontânea, ele deverá enviar um e-mail para ti@rgbgameseloterias.com, indicando o motivo e os dados da Conta de Jogador a ser fechada: nome completo, endereço e número.

c) A Empresa possui uma Política de Jogo Responsável, conforme a qual a Empresa pode suspender e/ou fechar Contas de Jogador e/ou tomar medidas preventivas caso seja detectada conduta irregular, que não seja compatível com essa política.

d) O Jogador aceita que mesmo após o fechamento de sua Conta de Jogador, as informações compartilhadas com a Empresa permanecerão no banco de dados da Empresa, dentro dos limites prescritos pelas regulamentações aplicáveis de proteção de dados.


5. Bônus Promocionais

Para receber um Bônus - independentemente da modalidade - o Jogador deve ter registrado e validado um ID em sua Conta de Jogador. Se alguma informação associada à Conta de Jogador estiver faltando ou não for válida para a Empresa, o Jogador deve entrar em contato com o suporte online ou por e-mail ti@rgbgameseloterias.com e fornecer as informações corretas.


5.1. Regras para Bônus Grátis

a) A Empresa pode conceder um Bônus Grátis ("Bônus Grátis”) aos Jogadores.

b) Um Bônus Grátis não está vinculado a nenhum depósito anterior do Jogador, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela Empresa.

c) Cada Jogador terá direito a receber apenas 01 (um) Bônus Grátis por campanha, e a cada 60 dias, no mínimo, para receber um novo Bônus Grátis.

d) O Bônus Grátis também é único por família, por endereço, por computador, por endereço IP e para quaisquer detalhes de Conta de Jogador iguais, incluindo e-mail, conta bancária do Jogador, número do cartão de crédito e conta de sistema de pagamento. Portanto, se você fizer login em nosso site a partir de redes compartilhadas, como um café da internet, hospedagem, café, local de trabalho, dormitório, não receberá um Bônus Grátis. Caso contrário, nenhuma responsabilidade será aceita.

e) O Bônus Grátis é intransferível e só pode ser usado pelo próprio Jogador, em sua Conta de Jogador com a Empresa.

f) O Bônus Grátis não será cumulativo com outros bônus gratuitos. Pode ser cumulativo com o Bônus com depósito.

g) O Bônus Grátis terá regras específicas para cada campanha, mas terá regras fixas sobre o rollover, que são:

  • 1. Não é possível sacar fundos da Conta de Jogador do Jogador que recebe o Bônus Grátis antes do cumprimento das condições aplicáveis.
  • 2. Para o cumprimento das condições, é suficiente fazer uma aposta com as cotas e regras impostas e combinar, então o saldo será deduzido e enviado para a Conta de Jogador.
  • 3 .O valor necessário para que o jogador cumpra as condições do bônus só será considerado após todas as apostas feitas com esse valor terem sido calculadas.

h) Qualquer uso indevido do Bônus Grátis resultará no bloqueio da Conta de Jogador, e uma vez confirmado, pode fazer com que a Conta de Jogador seja permanentemente fechada.

i) A Empresa pode, a qualquer momento e unilateralmente, alterar, cancelar ou renovar as regras do Bônus Grátis.

j) A oferta e condição do Bônus Grátis não têm data de validade e podem ser canceladas a qualquer momento pela Empresa.

k) Se necessário e solicitado pela Empresa, o Jogador deve fornecer documentos de identificação para verificar e validar sua Conta de Jogador, e se não o fizer, o Bônus e seus ganhos podem ser cancelados.


5.2 Regras para Bônus com Depósito

a) A Empresa pode conceder um Bônus com depósito ("Bônus de Depósito”) aos Jogadores.

b) Um Bônus de Depósito é um bônus concedido com base em um depósito anterior do Jogador e é distribuído como parte de qualquer campanha realizada pela Empresa.

c) O Bônus é intransferível e pode ser usado apenas pelo próprio Jogador, em sua própria Conta de Jogador na Empresa.

d) O Bônus pode ser cumulativo com o Bônus Grátis. No entanto, o Jogador pode ganhar um para cada campanha.

e) Não é possível sacar fundos da Conta do Usuário que recebe o Bônus antes que as condições e cotas aqui impostas sejam cumpridas.


5.3 Regras para Bônus de Boas-Vindas

a) A Empresa pode conceder um Bônus de Boas-Vindas (“Bônus de Boas-Vindas”) aos Jogadores.

b) O Bônus de Boas-Vindas é o bônus dado pela Empresa ao Jogador após o primeiro depósito de fundos em sua Conta de Jogador.

c) O Bônus de Boas-Vindas é intransferível e só pode ser usado pelo próprio Jogador, em sua própria Conta de Jogador no Website.

d) O Bônus de Boas-Vindas pode ser cumulativo com o Bônus Grátis e o Bônus de Depósito.

e) Não é possível sacar fundos da Conta de Jogador do Jogador que recebe bônus antes do cumprimento das condições e cotas aqui impostas.

f) Qualquer uso indevido do Bônus de Boas-Vindas resultará no bloqueio da Conta de Jogador, e uma vez confirmado, no fechamento permanente da Conta de Jogador.

g) A Empresa pode, a qualquer momento, unilateralmente alterar, cancelar ou renovar as regras referentes aos bônus que concede.

h) As condições e oferta do Bônus não terão um período de validade e podem ser canceladas a qualquer momento pela Empresa.

i) Se necessário e solicitado pela Empresa, o Jogador deve fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua Conta de Jogador, e se não o fizer, o Bônus de Boas-Vindas e seus ganhos podem ser cancelados.


6. Política Financeira

a) A Empresa reserva-se o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento, sem aviso prévio.

b) A Empresa utiliza sistemas de intermediação internacionalmente reconhecidos para receber pagamentos dos Jogadores e garantir a segurança necessária para garantir a melhor experiência para nossos Jogadores em todos os momentos.

c) O Jogador só pode depositar fundos em sua Conta de Jogador com o único e específico propósito de usá-los para fazer suas apostas no Website, e a Empresa reserva-se o direito de suspender ou fechar a Conta de Jogador se considerar ou tiver motivo para acreditar que o Jogador está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Em tais circunstâncias, a Empresa também pode relatar isso às autoridades responsáveis.

d) O Jogador declara, a cada depósito, que os fundos a serem depositados pertencem legitimamente ao Jogador e que esses fundos não foram obtidos nem derivam de meios ilegais. A Empresa retém o direito de solicitar fontes adicionais de fundos caso a caso.

e) O valor máximo que o jogador pode depositar por dia/24 horas é de USD/EUR 200 (ou o equivalente na moeda da Conta de Jogador). Depósitos acima desse valor máximo podem ser cancelados e devolvidos pela Empresa.

f) É responsabilidade exclusiva do Jogador declarar seus ganhos e perdas à autoridade tributária e/ou a qualquer autoridade competente em sua jurisdição.

g) Nenhum crédito será oferecido por nenhum funcionário da Empresa, e todas as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na Conta de Jogador. A Empresa reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas erroneamente em um momento em que não havia fundos suficientes na Conta de Jogador em questão para cobrir o valor da aposta. No caso de fundos serem creditados na Conta de Jogador por engano, é responsabilidade do Jogador informar imediatamente à Empresa. A Empresa recuperará esses fundos por meio de ajuste de conta.

h) A Empresa não é uma instituição financeira, e não serão pagos juros sobre os fundos do Jogador, independentemente do valor mantido na Conta de Jogador.


7. Depósitos

a) O depósito mínimo no Website é de R$2,00 ou equivalente na moeda local no domicílio bancário do Jogador. Não será permitido estorno ou retirada de créditos não utilizados em apostas.

b) O valor máximo que o Jogador pode depositar por dia/24 horas é de R$1.500,00 (ou o equivalente na moeda da Conta de Jogador). Quaisquer depósitos acima desse valor máximo podem ser cancelados e devolvidos pela Empresa.

c) Se necessário, ao fazer um depósito, o Jogador poderá ser solicitado a fornecer documentos de suporte que atestem a legitimidade da transação feita para adicionar crédito à Conta de Jogador no site. A Empresa tem o direito de solicitar ao Jogador a origem dos fundos quando o Jogador fizer/já tiver feito um depósito de um valor superior a R$1.500,00 (ou o equivalente na moeda da Conta de Jogador).

d) A Empresa utiliza intermediários financeiros para poder realizar transações com a segurança necessária. Cada processador de pagamento estabelece seus próprios processos e regras de transação. A Empresa não é responsável pelo tempo e pelas regras, nem por qualquer atraso que possa ser gerado durante esse processo.

e) A Empresa pode liberar créditos antecipadamente para alguns Jogadores, sob condições específicas dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor de serviços. Esse processo será realizado mediante comprovação prévia da legalidade da transação, por meio da apresentação dos documentos pertinentes.

f) A Empresa não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor pode desaprovar transações financeiras dos Jogadores sempre que essas transações apresentarem riscos ou dados insuficientes, de acordo com os critérios de análise interna do processador de pagamento, e a Empresa não pode intervir nessas decisões.

g) Nenhuma aposta pode ser feita na Empresa sem um saldo previamente depositado e liquidado na Conta de Jogador do Jogador. O Jogador não terá permissão para fazer qualquer aposta, em nenhuma circunstância, sem um saldo suficiente para essa operação.

h) Depósitos não identificados ou suspeitos de fraude não serão convertidos em saldo de apostas no Website. No caso de tal descoberta, esses valores serão congelados e, quando possível, retornados à sua origem original. A Empresa reserva-se o direito de avaliar e auditar solicitações de reembolso identificadas nessas condições. Todos os ganhos resultantes desse tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, e a Conta de Jogador pode ser restrita ou até mesmo cancelada.


8. Saques

a) Para efetuar qualquer saque, o Jogador deve enviar uma cópia legível dos documentos solicitados pela Empresa. Os documentos necessários dependerão do país de residência do Jogador e podem incluir: documento de identidade com foto, comprovante de residência, comprovante de endereço bancário ou qualquer documento que comprove a titularidade da conta de destino para os fundos em questão.

b) É necessário verificar se todos os dados fornecidos (números de documentos e informações bancárias) estão completos e corretos, para evitar atrasos no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza por atrasos no pagamento de um resgate se estiverem relacionados a informações pessoais ou bancárias faltantes ou incorretas do Jogador.

c) Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua Conta de Jogador, o Jogador deve ter feito pelo menos 1 depósito - único - mínimo de R$10 e esse valor deve ter sido totalmente usado em apostas no site pelo menos uma vez. Solicitações de resgate em dinheiro que não cumpram esses requisitos serão automaticamente negadas até que todas as condições sejam atendidas.

d) Se algum método, por erro, permitir um depósito de menos de R$50 - ou seu equivalente na moeda do domicílio bancário - pode haver a retenção, mesmo que temporária, das taxas de processamento da transação, e o Jogador deve entrar em contato com a plataforma de pagamento para lidar com a ocorrência.

e) A forma e o procedimento de um resgate são determinados pela Empresa. O pagamento será feito principalmente por transferência bancária, exclusivamente através de um dos bancos habilitados pelos parceiros de intermediação do site, que devem ser autorizados para o local de residência do Jogador. Essa operação está sujeita às taxas das instituições parceiras, um processo que não envolve qualquer interferência da Empresa.

f) Todos os saques devem ser feitos através do mesmo método de pagamento e detalhes de pagamento escolhidos pelo Jogador ao fazer um depósito, a menos que a Empresa não consiga fazê-lo ou decida de outra forma. Isso fica a critério da Empresa. Se o Jogador depositou usando vários métodos de pagamento, a Empresa reserva-se o direito de dividir o saque do Jogador entre esses métodos de pagamento e processar cada parte através do respectivo método de pagamento a seu critério e de acordo com as políticas e regulamentos de combate à lavagem de dinheiro.

g) O Jogador concorda que todos os depósitos/saques feitos em/de sua Conta de Jogador são transferidos para/de contas bancárias, cartões de débito/crédito, carteiras ou qualquer outra opção de pagamento disponível no país do Jogador, que pertencem exclusivamente ao Jogador e estão em nome do Jogador.

h) É proibido fazer qualquer saque de uma Conta de Jogador, contas bancárias, cartões de débito/crédito, carteiras ou qualquer outra opção de pagamento que não pertença (exclusivamente) ao Jogador. Isso é para evitar que a Empresa transfira fundos para pessoas que não foram devidamente identificadas pela Empresa, de acordo com as políticas e regulamentos de combate à lavagem de dinheiro.

i) O Jogador só pode sacar o valor máximo de [EUR][USD] 1200 (ou o equivalente na moeda da Conta de Jogador) em qualquer período de vinte e quatro horas, a menos que um valor maior tenha sido acordado entre o Jogador e a Empresa.

j) A Empresa pode rejeitar um pedido de saque se houver suspeita de que os fundos estejam sendo sacados por motivos fraudulentos ou de lavagem de dinheiro, pendente de investigação.

k) Não obstante o valor máximo de saque definido neste artigo, o valor máximo de saque é limitado pelas limitações estabelecidas pelo método de pagamento escolhido pelo Jogador ao fazer um depósito.

l) As solicitações de saque podem exigir um máximo de 72 horas úteis a partir do momento da solicitação no site, mas esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo Jogador. A Empresa utiliza software de verificação para analisar cada Conta de Jogador a cada solicitação de saque. Se algum comportamento fraudulento ou créditos de erros do sistema forem detectados, a Conta de Jogador será bloqueada, e o saque não será realizado.

m) A Empresa reserva-se o direito de determinar as medidas que considerar necessárias para prevenir tal comportamento.

n) O Jogador concorda que só solicitará saques de sua Conta de Jogador se todos os seus depósitos tiverem sido devidamente validados pela Empresa.

o) Nos casos em que um depósito estiver pendente em uma Conta de Jogador, a opção de saque não será liberada pela Empresa.


9. Erros do sistema

a) Quaisquer dificuldades, discrepâncias ou conflitos relacionados a uma aposta/devolução devem ser comunicados pelo Jogador à Empresa por e-mail: ti@rgbgameseloterias.com.

b) Quaisquer erros causados por limitações técnicas por parte do Jogador (entre outros: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de serviços de internet, hardware do computador, etc.) serão de responsabilidade exclusiva do Jogador e não da Empresa.

c) A empresa reserva-se o direito de declarar nulas ou inválidas todas as apostas/devoluções que sejam objeto de um erro do sistema e reserva-se até mesmo o direito de retirar dinheiro da Conta de Jogador do Jogador envolvido ou afetado pelo erro do sistema.


10. Jogo Responsável

a) Para Jogadores que desejam se restringir, as seguintes ferramentas/opções para limites e autoexclusão estão disponíveis:

  • - Estabelecer um limite sobre o valor que você pode depositar em sua Conta de Jogador dentro de um período especificado.
  • - Estabelecer um limite sobre o valor que você pode apostar dentro de um período especificado.
  • - Estabelecer um limite sobre as perdas que você pode incorrer dentro de um período especificado.
  • - Estabelecer um limite sobre o tempo que você pode jogar em uma única sessão.
  • - Autoexcluir-se de jogar. Ao definir qualquer período de reflexão, você tem o direito de suspender sua Conta de Jogador por um período não inferior a setenta e duas (72) horas.
  • - Cancelamento de registro no Website.

b) Para implementar as ferramentas/opções para limites e autoexclusão mencionadas no artigo 10(a), envie uma solicitação para ti@rgbgameseloterias.com.

c) Se você desejar diminuir os limites mencionados no artigo 10(a) após eles terem sido ativados, os regulamentos exigem que você aguarde até que seu limite atual expire antes que o novo limite entre em vigor.

d) As consequências dos limites mencionados no artigo 10(a) é que a Empresa fará todos os esforços razoáveis para não aceitar uma aposta de você contrária a um limite ou exclusão estabelecidos por você. No entanto, a Empresa não aceita qualquer responsabilidade se o seu uso do Website para fazer apostas não for detectado ou notado por nós. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este assunto, enviando um e-mail para ti@rgbgameseloterias.com.


11. Apostas

a) Qualquer partida não jogada, adiada, interrompida ou cancelada será excluída de apostas, a menos que seja jogada dentro de 24 horas e 01 minuto da sua data agendada. Em todos os casos, quando um jogo é abandonado/interrupto sem aviso prévio pela federação do procedimento a seguir, será definido como cancelado por nós. Em outras palavras, qualquer jogo que seja terminado antes do tempo regulamentar, independentemente de ser no início ou no final, será anulado das apostas.

b) Se o jogo for interrompido ou interrompido, ele será anulado dos potes, e se for jogado all-in, o dinheiro será devolvido. Se o jogo terminar no mesmo dia até 00:01 na data agendada, o resultado final do jogo contará. Todas as apostas, sem exceção, terão esse jogo anulado, incluindo aquelas nos mercados do primeiro tempo. Atenção! O jogador não receberá nenhum jogo já jogado que, por erro, ainda estivesse no sistema. Você também não será pago por erros de tempo ou jogos antecipados.

c) O máximo de ganhos para apostas esportivas é 100 vezes o valor apostado, com um máximo de R$ 6.000,00 (seis mil reais).

d) O valor máximo de ganhos por 24 horas é de R$3.000,00 (ou o equivalente na moeda da conta do jogador), quaisquer ganhos acima desse valor máximo podem ser cancelados pela Empresa. O motivo dessa limitação é que alguns Jogos têm, por exemplo, jogos de bônus de giros grátis nos quais os giros grátis de bônus podem ser reativados, e um número ilimitado de vezes também. O valor máximo de ganhos está em vigor para limitar a quantidade de dinheiro que um Jogador poderia ganhar se os símbolos de ativação do jogo de bônus continuarem girando durante o jogo de bônus e continuarem reativando o jogo de bônus também. Caso o valor máximo de ganhos diários seja atingido, o Jogador entende e aceita que nenhum ganho adicional poderá ser adicionado naquele dia, depois que o Jogador continuar a jogar.

e) A Empresa reserva-se o direito de cancelar e anular apostas, mesmo após o término da partida, se nosso sistema antifraude detectar comportamento, valor ou movimento atípico para o jogo, mercado, odds ou grupo de Jogadores. Nestes casos, o cancelamento é irreversível, e o valor da sua aposta será devolvido ao seu saldo para saque ou novas apostas. Se o sistema alertar o Jogador para qualquer jogo com sinais de fraude, como manipulação de resultados, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas feitas neste jogo, independentemente de o jogo já ter ocorrido ou não. Nosso sistema de detecção de fraude alerta os Jogadores sobre atividades suspeitas em conexão com todos os jogos e garante que não haja margem de erro quando há manipulação de resultados. O serviço é responsável por identificar a manipulação nos jogos de futebol disponíveis no site e só é possível devido aos algoritmos sofisticados e à integração com um sistema único em parceria com centenas de sites de apostas, incluindo bookmakers da Ásia e Europa, bem como de mercados não regulamentados, para obter a visão mais completa do mercado global de apostas. Mais de 160.000 partidas por ano são investigadas, 24 horas por dia. Rastreando mudanças nas odds, tempo e eventos do jogo, perfis de apostas, etc., nosso sistema de detecção de fraude é capaz de detectar padrões irregulares em tempo real e permite que nossa equipe chegue a uma conclusão sobre a integridade de qualquer jogo específico.


12. Divisibilidade

Se alguma das regras for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essas regras são separadas das outras regras, sendo que as outras regras permanecem válidas na medida do permitido por lei. Nestes casos, as partes inválidas ou inexequíveis são modificadas para serem legais e o mais próximo possível do significado dado no texto original.


13. Lei e Justiça

a) Os Termos e Condições são regidos pelas leis de Curaçao.

b) Os Tribunais de Curaçao têm jurisdição exclusiva em caso de qualquer disputa decorrente dos Termos e Condições.


14. Transferência de direitos e obrigações

a) Considerando que uma Conta de Jogador é pessoal para esse jogador específico, no qual o jogador foi identificado, e que também o método de pagamento de quaisquer ganhos está conectado ao próprio Jogador, a fim de evitar possíveis lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou outros crimes, o Jogador não pode atribuir, sublicenciar, transferir ou onerar de qualquer maneira seus direitos ou obrigações nos Termos e Condições.

b) Caso o Jogador onere algum de seus direitos nos Termos e Condições, o jogador perderá todos os seus direitos nos Termos e Condições em relação à Empresa.

c) Caso por lei, ou por decisão de um tribunal, a transferência de direitos e/ou obrigações do Jogador seja considerada legal, todos os saques serão feitos através do mesmo método de pagamento e detalhes de pagamento escolhidos pelo Jogador ao fazer um depósito, para garantir conformidade com políticas e regulamentos antilavagem de dinheiro.


15. Reclamações, disputas e Resolução Alternativa de Disputas

a) Se surgir alguma disputa decorrente do acordo regido por estes termos e condições, um representante do diretor da Empresa, dentro de quatorze (14) dias úteis após um pedido por escrito do Jogador à Empresa ou quando o diretor da Empresa tomar conhecimento de tal pedido por escrito (caso um representante do diretor da Empresa não tenha sido diretamente abordado), iniciará conversas de boa fé na tentativa de resolver a disputa.

b) Se a disputa não for totalmente resolvida após as conversas mencionadas acima, as partes concordam em entrar em mediação de boa fé para resolver tal disputa. Salvo acordo em contrário entre as partes, dentro de quatorze (14) dias úteis do acordo mencionado acima para entrar em mediação, o mediador será indicado pelo diretor da Empresa. Para iniciar a mediação, uma parte deve notificar por escrito a outra parte da disputa, referindo-se à disputa para mediação.

c) Salvo acordo em contrário, a mediação terá início no máximo até quatro (4) semanas após a data do aviso.

d) Nenhuma das partes poderá iniciar qualquer processo judicial/arbitral em relação à disputa decorrente do acordo regido por estes termos e condições até que tenha tentado resolver a disputa por mediação e, ou a mediação tenha terminado, ou a outra parte tenha deixado de participar da mediação, desde que o direito de intentar processos não seja prejudicado por atraso.


16. Contas Inativas

a) Se o Jogador não utilizar sua Conta de Jogador para realizar qualquer atividade de apostas por um período de 3 meses consecutivos, tal Conta de Jogador será considerada inativa. Qualquer Conta de Jogador inativa estará sujeita ao seguinte:

  • i. Após 3 meses de inatividade ininterrupta, a Empresa enviará um e-mail de lembrete ao Jogador através do endereço de e-mail salvo nos detalhes da Conta de Jogador. Após o recebimento deste e-mail de lembrete, o Jogador terá 30 dias para fazer login na Conta de Jogador. Se nenhum login for registrado dentro deste período de 30 dias, [quantia] de crédito em dinheiro real será deduzida do saldo. Se o saldo for inferior a [quantia], então o valor total será deduzido. Se a Conta de Jogador permanecer inativa por 6 meses consecutivos desde o último login, o Jogador receberá um lembrete por e-mail todos os meses e uma taxa mensal de [quantia] será incorrida e deduzida da Conta de Jogador de dinheiro real de acordo até que o saldo seja de [EUR][USD] 0 ou o Jogador faça login na Conta de Jogador.
  • ii. A Empresa reserva-se o direito de fechar qualquer Conta de Jogador inativa cujo saldo tenha sido reduzido a zero por um período consecutivo de 3 meses. Antes de reabrir uma Conta de Jogador inativa, a Empresa tem o direito de solicitar informações e documentos adicionais do Jogador para estabelecer que a Conta de Jogador não foi ou não está sendo utilizada pelo Jogador de forma inadequada.

Terms and Conditions Real King Solutions N.V.


1. Introduction

a) Please read the general terms and conditions of the rpbsite.realpixbet.com website (the “Website”; such terms and conditions: the “Terms and Conditions”) carefully before proceeding with your registration.

b) The Website is operated by Real King Solutions N.V., a limited liability company incorporated under the laws of Curaçao, having its address at Livestrong Building Groot Kwartierweg 10, Curaçao and registered in the Commercial Register of the Curaçao Chamber of Commerce and Industry under number 166035 (the “Company”).

c) By registering on the Website or any of its subdomains or applications, the user of the Website ("Player”) agrees to comply with all of the general terms and conditions mentioned here in this document and in the Conscious Gambling, Legislation, Security and Privacy sections and regulations of each particular promotion. By clicking "I Agree" and accepting these Terms and Conditions, the Player is also acknowledging and accepting these agreements. Your access and use of the Website and the services offered on the Website (the "Services”) are governed by these agreements. If you have any questions about these agreements, we suggest you search for independent legal advice.

d) References to "you", “he/she”, “his/her”, “your” refer to the Player.

e) Reference to the “Player Account” shall mean an account registered by you on the Website after accepting and agreeing to these Terms and Conditions.

f) These Terms and Conditions also apply to bets/ wagers carried placed via mobile version of the Website.

g) The Company may take changes to the rules at any time and without prior notice, according to variations on legislative, political and/or economic scenery of the locations served, as well as on strategic and operational variations of the company.

h) The Player authorizes the Company to provide his/her data to duly licensed business partners to perform their services. Business partners are required to accept our Privacy Policy by contractual agreement.

i) All data provided to the Website will be registered in the Company’s database, and may be updated at any time, including after account closure.


2. Registration

a) By registering a Player Account, you confirm the following:

  • i. You are over 18 years of age or of a higher minimum legal age as stipulated in the jurisdiction of your residence under the laws applicable to you.
  • ii. You are playing for yourself and with your own Money.
  • iii. this is your first registration https://realpixbet.com/
  • iv. You have not self-excluded from any gambling website in the past 12 months
  • v. You have read and accept theseTerms and Conditions.
  • vi. You have read and accepted the Privacy Policy.
  • vii. All information provided by you to https://realpixbet.com/ is correct and can be verified and that you understand that providing any form of incorrect information will void all winnings of your plays on https://realpixbet.com/
  • viii. You are aware and acknowledge that https://realpixbet.com/ sets certain limitations to the maximum prizes that can be won per [day/week/month and/or can be withdrawn per day/week/month].

b) It is your sole responsibility to know whether Services are legal in the country of your residence. Persons who are underage of 18 years are not allowed to use the Website and/or any of the Services. If any Player Account registered in the name of a minor is found, it will be closed immediately.

c) The Company reserves the right, at its discretion, to block or cancel the withdrawal of any amount that is registered in the name of a Player under the age of eighteen.

d) For security reasons, the Company may ask the Player for identity documents or proof of residence whenever it deems it necessary to validate information in the register.

e) All information provided at the time of registration and future updates are the responsibility of the Player. All information submitted by the Player should be materially complete and correct. Failure to do so willfully may lead to the Company forfeiting all winnings. In addition, the Company may to block and/or cancel the Player Account if irregularities are identified.

f) The Company reserves the right to block the registration and may request the modification of the login and/or username informed by the Player if it is considered necessary.

g) It is an essential requirement that Players respect the jurisdictions of their place of residence. The Company will not accept registrations from Players residing in the following jurisdictions: United States, South Africa, Albania, Germany, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaijan, Belgium, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Kazakhstan, North Korea, Ivory Coast, Croatia, Cuba, Curacao, Denmark, Singapore, Slovakia, Slovenia, Estonia, France, Georgia, Hungary, Iran, The Netherlands, Aruba, Bonaire, Curacao, St Maarten, and Statia, Iraq, Israel, Latvia, Lithuania, Macedonia, Moldova, Montenegro, Poland, Spain, Kyrgyzstan, United Kingdom, United States of America, Czech Republic, Romania, Russia, Serbia, Sudan, Tajikistan, Turkmenistan, Turkey, Ukraine, United Kingdom, Uruguay and Uzbekistan

h) It is the Player's sole responsibility to inform themselves about the rules in their country that may prohibit them from registering and/or wagering on the Website.

h) The Company is not responsible for improper use of login and password, or suspicious activity in Player Accounts.

j) If a Player loses, forgets or for some other reason is unable to access the system, the Company will not be responsible, but may, however, suggest that the Player recovers his/her password.

k) The Player may make use of the Services strictly in his/her personal non-professional capacity, on his/her own behalf and expressly not on the behalf of any other person or company. The Player may only make use of the Services for recreation and entertainment purposes, in accordance with these Terms and Conditions, together with all applicable laws, rules, and regulations. Any use of the Services by a corporate player or for commercial purposes is prohibited. Upon the suspicion of any use of the Services in breach of this article, the Company reserves the right to change or terminate any bonus offer, cancel any winnings, and close the Player Accounts involved.


3. Considerations for the Player

a) To prevent amongst other things collusion and money laundering, the use of multiple Player Accounts by a Player is strictly prohibited. Upon the Auspicion of the multiple registration by a Player or by Players acting in collusion or as a syndicate, the set-up of fictitious Player Accounts or the use of front men, the Company reserves the right to change or terminate any bonus offer, cancel any winnings and close Player Accounts of the Player(s). In this respect, any form of covert co-operation between Players and/or employees of the Company is considered to be collusion.

b) If there are different Player Accounts with a common IP address or shared use on the same device in your transactions in sports betting and casino games, your earnings will be canceled and your balance will be reset (Mutual bets for the same game, common IP address and account usage, external program, etc.)

c) In the interest of security, reliability, and transparency the Company reserves the right to question and reject multiple registrations from the same player whether or not originating from the same household, IP, or electronic device.

d) If a Player is suspected of having multiple registrations, the Company may request that documentation be submitted to validate the registration data, the Company will determine which documents are required.

e) During the process of verifying the registered information, the analyzed Player Accounts may be blocked and/or disabled, without the right of choice on the part of the Player, as well as the benefits of the site (example: payment method bonuses and promotions, initial release, etc.).


4. Player Account closure

a) The Company reserves the right to close any Player Account considered suspicious, without prior notice.

b) If the Player wants to close his/her Player Account by free and spontaneous will, he/she must send an email to ti@rgbgameseloterias.com, stating the reason and the data of the Player Account to be closed: full name, address, and number.

c) The Company has a Responsible Gaming Policy, pursuant to which the Company may suspended and/or close Player Accounts and /or take preventive measures in case irregular conduct is detected, which is not compatible with said policy.

d) The Player accepts that even after closing his/her Player Account, information shared with the Company will remain in the Company’s database, within the limits prescribed by applicable data protection regulations.


5. Promotional Bonuses

To receive a Bonus - whatever the modality - the Player must have registered and validated an ID in his/her Player Account. If any information associated with the Player Account is missing or is not valid for the Company, the Player must contact the support online or by email ti@rgbgameseloterias.com and provide the correct information.


5.1. Rules for Free Bonus

a) The Company may award a Free Bonus ("Free Bonus”) to Players.

b) A Free Bonus is not linked to any previous deposit of the Player, being distributed according to campaigns conducted by the Company.

c) Each Player will be entitled to receive only 01 (one) Free Bonus per campaign, and every 60 days at least to receive a new Free Bonus.

d) The Free Bonus is also unique per family, per address, per computer, per IP address and for any equal Player Account details, including email, bank Player Account, credit card and payment system account number. Therefore, if you log in to our site from shared networks such as an internet cafe, lodging, cafe, workplace, dormitory, do not receive a Free Bonus. Otherwise, no liability will be accepted.

e) The Free Bonus is non-transferable and can only be used by the Player himself/herself, in his/her Player Account with the Company.

f) The Free Bonus will not be cumulative with other free bonuses. It may be cumulative with the Bonus with deposit.

g) The Free Bonus will have rules specific to each campaign, but have fixed rules about the rollover, which are:

  • 1. it is not possible to withdraw funds from the Player Account of the Player who receives the Free Bonus before the fulfillment of the applicable conditions.
  • 2. for the fulfillment of the conditions, it is enough to place a bet/wager with the quotes and rules imposed and match it, so the balance will be deducted and sent to the Player Account.
  • 3. The amount required for the player to comply with the bonus conditions will only be considered after all bets/wagers placed with this amount have been calculated.

h) Any misuse of the Free Bonus will result in the Player Account being blocked, and once confirmed, may cause the Player Account to be permanently closed.

i) The Company may, at any time and unilaterally change, cancel, or renew the rules of the Free Bonus.

j) The Free Bonus offer and condition have no expiry date, and may be cancelled at any time by the Company.

k) If necessary and requested by the Company, the Player must provide identification documents to verify and validate his/her Player Account, and if he/she does not do so, the Bonus and his/her winnings may be cancelled.

l) Withdrawals are non-transferable and will only be allowed in the name of the Player.


5.2 Rules for Bonus with Deposit

a) The Company may grant a Bonus with deposit ("Deposit Bonus”) to Players.

b) A Deposit Bonus is a bonus that is given upon a Player’s previous deposit and is distributed as part of any campaigns run by the Company.

c) The Bonus is non-transferable and may be used by the Player himself/herself, in his/her own Player Account at the Company.

d) The Bonus can be cumulative with the free. However, the Player may earn one for each campaign.

e) It is not possible to withdraw funds from the User’s Account receiving the Bonus before the conditions and rates imposed herein are fulfilled.


5.3) Rules for Welcome Bonus

a) The Company may grant a welcome Bonus (“Welcome Bonus”) to Players.

b) The Welcome Bonus is the bonus given by the Company to the Player upon first deposit of funds into his/her Player Account.

c) The Welcome Bonus is non-transferable and may only be used by the Player himself/herself, in his/her own Player Account on the Website.

d) The Welcome Bonus may be cumulative with the Free Bonus and the Deposit Bonus.

e) It is not possible to withdraw funds from the Player Account of the Player who receives bonuses before the fulfillment of the conditions and quotes imposed here.

f) Any misuse of the Welcome Bonus will result in the Player Account being blocked, and once confirmed, permanently closed.

g) The Company may, at any time, unilaterally change, cancel or renew the rules pertaining to the bonuses it grants.

h) The conditions and offer of the Bonus will not have a validity period and may be canceled at any time by the Company.

i) If required and requested by the Company, the Player must provide identification documents for verification and validation of his/her Player Account, and if he/she does not, the Welcome Bonus and his/her winnings may be canceled.


6. Financial Policy

a) The Company reserves the right to change its financial policies at any time without notice.

b) The Company uses internationally renowned intermediation systems to receive payments from Players and ensure the necessary security to guarantee the best experience for our Players at all times.

c) The Player may only deposit funds into his/her Player Account for the sole and specific purpose of using them to place their bets/wagers on the Website, the Company reserves the right to suspend or close Player Account it considers or has reason to believe that the Player is depositing funds without any intention to place bets/wagers. In such circumstances, the Company may also report this to the responsible authorities.

d) The Player declares with each deposit that the to be deposited funds rightfully belong to the Player and that these funds have not been obtained or are derive from any illegal means. The Company retains the right to request additional source of funds based on a case-by-case basis.

e) The maximum amount the player is allowed to deposit per day/24 hours is USD/EUR 200 (or the equivalent in the Player Account currency). Any deposits above said maximum amount may be cancelled and returned by the Company.

f) It is the Player’s sole responsibility to declare its gains and losses to the tax authority and/or any competent authority in its jurisdiction.

g) No credit will be offered by any employees of the Company, and all bets/wagers must be financed by sufficient funds in the Player Account. The Company reserves the right to void any bets/wagers that may have been mistakenly accepted at a time when there were insufficient funds in the Player Account in question to cover the amount of the bet/wager. In the event that funds are credited to a Player Account in error, it is his/her responsibility to inform the Company immediately. The Company will recover such funds through account adjustment.

h) The Company is not a financial institution, and no interest will be paid on Player funds, regardless of the amount held in the Player Account.


7. Deposits

a) The minimum deposit on the Website is R$2.00 or equivalent in local currency at the Player's bank domicile. It will not be allowed chargeback or withdrawal of credits not used in bets/wagers.

b) The maximum amount the Player is allowed to deposit per day/24 hours is R$1,500.00 (or the equivalent in the Player Account currency). Any deposits above said maximum amount may be cancelled and returned by the Company.

c) If necessary, when making a deposit, the Player may be requested supporting documents attesting to the legitimacy of the transaction made to add credit to the Player Account on the site. The Company in any case has the right to request the Player to provide to the Company source of funds when the Player makes/has made a deposit of an amount greater than R$1,500.00 (or the equivalent in the Player Account currency).

d) The Company uses financial intermediaries to be able to perform transactions with the required security. Each payment processor establishes its own transaction processes and rules. The Company is not responsible for the timing and rules nor for any delay that may be generated during this process.

e) The Company may release credits in advance for some Players, under specific conditions of the payment processors, following the procedure established by the service provider. This process will be performed upon previous proof of the legality of the transaction, through due presentation of the pertinent documents.

f) The Company is not responsible for the decisions of payment processors. The provider may disapprove Players' financial transactions whenever these transactions present risks or insufficient data, according to the payment processor's own internal analysis criteria and the Company cannot intervene in these decisions.

g) No bets/wagers may be placed on the Company without a previously deposited and cleared balance in the Player's Player Account. The Player will not be allowed to place any bet, under any circumstances, without a sufficient balance for this operation.

h) Non-identified or suspected fraudulent deposits will not be converted into a betting balance on the Website. In the event of such a finding, these amounts will be frozen and, where possible, returned to their original source. the Company reserves the right to evaluate and audit requests for refunds identified under these conditions. All winnings resulting from this type of procedure will be unconditionally cancelled, and the Player Account may be restricted or even cancelled.


8. Withdrawals

a) In order to make any withdrawal, the Player must send legible copy of the documents requested by the Company. The documents required will depend on the country of residence of the Player, and may include: photo ID, proof of residence, proof of banking address, or any document that proves ownership of the destination account for the funds in question.

b) It is necessary to verify that all data provided (document numbers and bank account information) are complete and correct, to avoid delays in the payment of redemptions. The company is not responsible for delays in the payment of a redemption if it is linked with missing or incorrect personal or banking information of the Player.

c) To request any cash redemption in your Player Account, the Player must have made at least 1 deposit - unique - minimum of R$10 and this amount must have been fully used in betting/wagering on the site for at least once. Cash redemption requests that do not fulfill these requirements will be automatically denied until all conditions are met.

d) If any method, by error, enables a deposit of less than R$50 - or its equivalent in the currency of the bank domicile - there may be the retention, even if temporary, of transaction processing fees, and the Player must contact the payment platform to deal with the occurrence.

e) The form and procedure of a redemption is determined by the Company. Payment will be made primarily by bank transfer, exclusively through one of the banks enabled by the website's intermediation partners, which must be authorized for the Player's place of residence. This operation is subject to the partner institutions' fees, a process that does not involve any interference from the Company.

f) All withdrawals must be done through the same payment method and payment details, chosen by the Player when placing a deposit, unless the Company is unable to do so or decides otherwise. This is at the discretion of the Company. If the Player has deposited using several payment methods, the Company reserves the right to split the Player’s withdrawal across such payment methods and process each part through the respective payment method at its discretion and in accordance with anti-money laundering policies and regulations.

g) The Player agrees that all deposits/withdrawals made to/from his/her Player Account, are transferred to/from bank account/s, debit/credit card/s, wallet or any other payment options available in the Player’s country, which belong solely to the Player and are in the Player’s name.

h) It is prohibited to make any withdrawal from a Player Account, bank account/s, debit/credit card/s, wallet or any other payment options which do not belong (solely) to the Player. This is in order to prevent that the Company transfers funds to persons who have not been duly identified by the Company, in accordance with anti-money laundering policies and regulations.

i) The Player may only withdraw the maximum amount of [EUR][USD] 1200 (or the equivalent in the Player Account currency) in any twenty-four-hour period unless a larger amount has been agreed upon between the Player and the Company.

j) The Company may reject a withdrawal request if the suspicion arises that funds are being withdrawn for any fraudulent or money laundering reasons, pending the investigation thereto.

k) Notwithstanding the maximum withdrawal amount as defined in this article, the maximum withdrawal amount is limited by the limitations set by the payment method chosen by the Player when placing a deposit.

l) Requests for withdrawals may require a maximum of 72 working hours from the time of the request on the site, but this time may vary according to the financial institution chosen by the Player.

m) the Company uses verification software to analyze each Player Account upon each redemption request. If any fraudulent behavior or credits from system errors are detected, the Player Account will be blocked, and the redemption will not take place. the Company reserves the right to determine the measures it deems necessary to prevent such behavior.

n) The Player agrees that he/she will request redemptions from his/her Player Account only if all his/her deposits have been properly validated by the Company.

o) In cases where a deposit is pending in a Player Account, withdrawal option will not be released by the Company.


9. System Errors

a. Any difficulties, discrepancies or conflicts regarding a bet/wager, must be communicated by the Player to the Company via email: ti@rgbgameseloterias.com.

b. Any errors caused by technical limitations on the part of the Player (among others: operating system, software, browser, internet connection speed, internet service provider, computer hardware, etc.) will be the sole responsibility of the Player and not of the Company.

c. The company reserves the right to declare void or invalid all bets/wagers that are the subject of a system error and even reserves the right to withdraw money from the Player Account of the Player involved or affected by the system error.


10. Responsible Gaming

a) For Players who want to restrict themselves, the following tools/options for limits and self-exclusion are available:

  • - Set a limit on the amount you can deposit into your Player Account within a specified period of time.
  • - Set a limit on the amount you can wager within a specified period of time.
  • - Set a limit on the losses you can incur within a specified period of time.
  • - Set a limit on the amount of time you can play in any one session.
  • - Self-exclude yourself from playing. In setting any cooling off period you have the right to suspend your Player Account for a period of no less than seventy-two (72) hours.
  • - Deregistration from the Website

b) In order to implement the tools/options for limits and self-exclusion referred to in article 10(a), please send a request to ti@rgbgameseloterias.com.

c) If you wish to lower the limits referred to in article 10(a) after they have been enabled, the regulations require that you must wait until your current limit expires before the new limit will take effect.

d) The consequences of the limits referred to in article 10(a) is that the Company will make all reasonable efforts to not accept a wager from you contrary to a limit or exclusion set by you. However, the Company does not accept any responsibility if your use of the Website to place bets is not detected or noticed by us. We are at your disposal for any consultation on this subject, by sending an e-mail to ti@rgbgameseloterias.com.


11. Bets/Wagers

a) Any un-played, postponed, interrupted or cancelled matches will be excluded from betting/wagering, unless they are played within 24 hours and 01 minutes of their scheduled date. In all cases, when a game is abandoned/interrupted without prior notice by the federation of the procedure to follow, it will be defined as cancelled by us. In other words, any game that is terminated before regulation time, regardless of whether it was at the beginning or end, will be void from betting/wagering.

b) If the game is stopped or interrupted, it will be void from the pots, and if it is played all-in, the money will be returned. If the game finishes on the same day until 00:01 on its scheduled date, the final result of the game counts. All bets/ wagers, without exception, will have this game void, including those on first half markets. Attention! The player will not receive any games already played that, by error, were still in the system. You will also not be paid for time errors or early games.

c) The maximum winnings for sports bets/ wagers are 100 times the amount bet/ wager, with a maximum of R$ 6.000,00 (six thousand reais).

d) The maximum winnings amount per 24 hours is R$3.000,00 (or the equivalent in the Player Account currency), any winnings above said maximum amount may be cancelled by the Company. The reason for this limitation is some Games have for example free spins bonus games on which the bonus free spins can be re-triggered, and an unlimited number of times too. The maximum winnings amount is in place to limit the amount of cash a Player could win if the bonus game triggering symbols keep on spinning in during the bonus game and keep re-triggering the bonus game too. In case the maximum daily winnings amount is reached, the Player understands and accepts that no further winnings can be added for that day, after the Player continues to play.

e) The Company reserves the right to cancel and void bets/wagers, even after the end of the match, if our anti-fraud system detects atypical behavior, value or movement for the game, market, odds or Player group. In these cases, the cancellation is irreversible, and the amount of your bet/ wager will be returned to your balance for withdrawal or new bets/ wagers. If the system alerts the Player to any game with signs of fraud, such as result manipulation, the Company reserves the right to cancel all bets/ wagers placed on this game, whether the game has already taken place or not. Our fraud detection system alerts Players of suspicious activity in connection with all games and ensures that there is no margin of error when there is result manipulation. The service is responsible for identifying manipulation in the soccer games available on the website and is only possible due to the sophisticated algorithms and the integration with a unique system in partnership with hundreds of betting sites, including bookmakers from Asia and Europe as well as from unregulated markets, to get the most complete overview of the global betting market. Over 160,000 matches per year are investigated, 24 hours a day. By tracking changes in odds, time and match events, betting profiles, etc., our fraud detection system is able to detect irregular patterns in real time and enables our team to reach a conclusion about the integrity of any given game.


12. Divisibility

If any of the rules is determined to be invalid, illegal or unenforceable, these rules are separated from the other rules, the other rules remain valid to the extent permitted by law. In these cases, the invalid or unenforceable parts are amended to be lawful and as close as possible to the meaning given in the original text.


13. Law and Judiciary

a) The Terms and Conditions by the laws of Curacao.

b) The Courts of Curacao have exclusive jurisdiction in case of any dispute arising from the Terms and Conditions.


14. Transfer of rights and obligations

a) Given the fact that a Player Account is personal to that specific Player, whereby the Player has been identified, and that also the method of payments of any winnings is connected to the Player itself, in order to avoid possible money laundering, terrorist financing or other crimes, Player may not assign, sublicense or otherwise transfer or encumber in any manner whatsoever any of his/her rights or obligations under the Terms and Conditions.

b) In case the Player encumbers any of his/her rights under the Terms and Conditions, the player shall forfeit all his/her rights under the Terms and Conditions towards the Company.

c) In case by law, or by decision of a court the transfer of rights and/or obligations of the Player is deemed legal, all withdrawals shall be done through the same payment method and payment details chosen by the Player when placing a deposit, to ensure compliance with anti-money laundering policies and regulation.


15. Complaints, disputes and Alternative Dispute Resolution

a) If any dispute arises out of the agreement governed by these terms and conditions, a representative of the director of the Company, will, within fourteen (14) workings days of a written request from the Player to the Company or when the director of the Company has been made aware of such a written request (should a representative of the director of the Company not be/have been directly addressed) enter into good faith conversations in effort to resolve the dispute.

b) If the dispute is not wholly resolved after the abovementioned conversations, the parties agree to enter into mediation in good faith to settle such a dispute. Unless otherwise agreed between the parties, within fourteen (14) working days of the aforementioned agreement to enter into mediation, the mediator will be nominated by the director of the Company. To initiate the mediation a party must give notice in writing to the other party to the dispute, referring the dispute to mediation.

c) Unless otherwise agreed, the mediation will start not later than four (4) weeks after the date of the notice.

d) No party may commence any court proceedings/arbitration in relation to the dispute arising out of the agreement governed by these terms and conditions until it has attempted to settle the dispute by mediation and either the mediation has terminated, or the other party has failed to participate in the mediation, provided that the right to issue proceedings is not prejudiced by a delay.


16. Inactive Accounts

a) If the Player does not use his/her Player Account to carry out any betting activity for a period of 3 consecutive months, such Player Account shall be deemed to be inactive. Any inactive Player Account will be subject to the following:

  • i. Following 3 months of uninterrupted inactivity, the Company will send a reminder mail to the Player via the e-mail address saved in the Player Account details. Upon receipt of this reminder mail, the Player will have 30 days to log into the Player Account. If no login is registered within this 30-day period, [amount] of real money credit will be deducted from the balance. If the balance is less than [amount] then the whole amount will be deducted. If the Player Account remains inactive for 6 consecutive months since the last login, the Player will be sent a reminder mail every month and a monthly charge of [amount] will be incurred and deducted from the real money Player Account accordingly until either the balance is [EUR][USD] 0 or the Player log into the Player Account.
  • ii. The Company reserves the right to close any inactive Player Account whose balance has been reduced to zero for a consecutive period of 3 months. Before re-opening an inactive Player Account, the Company has the right to request additional information and documents from the Player to establish that the Player Account has not or is not being misused by the Player in any manner possible.