POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA - RGB GAMES E LOTERIAS ENTIDADE OPERADORA DE JOGOS E APOSTAS S/A

Atualizado em 30/12/2024.

INTRODUÇÃO

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A, aqui a proteção dos seus dados pessoais é levada a sério, estamos completamente comprometidos em manter sua privacidade ao utilizar nossos serviços. Essa Política de Privacidade se aplica a todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A e é válida para todos os nossos clientes, parceiros, prestadores e demais partes interessadas em relação às informações que compartilham conosco. Saiba que tal política é aplicável a quaisquer informações coletadas tanto online quanto offline.

Compreendemos a importância de proteger suas informações pessoais e queremos que você entenda como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações. Por esse motivo, esta política foi escrita em linguagem clara e acessível, para que você compreenda facilmente nossas práticas de privacidade.

Quando você solicita, contrata ou utiliza os produtos e serviços da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A, coletamos dados pessoais relacionados a você. Essa coleta começa quando você interage conosco, podendo ocorrer de forma direta, quando você fornece informações pessoais, ou de forma automática, quando você aceita cookies, por exemplo.

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites da internet armazenam no seu navegador quando você os visita. Eles contêm informações como suas preferências de idioma, login, histórico de navegação e outras configurações, e são usados pelos sites para melhorar sua experiência de navegação.

Você pode optar por desabilitar os cookies por meio das opções individuais do seu navegador. As informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de cookies em navegadores específicos, pode ser encontrada nos respectivos sites dos navegadores.

Saiba que também podemos receber dados pessoais de parceiros contratados para finalidades específicas, como para aumentar nossa segurança contra fraudes, para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, ou para melhorar sua experiência com a utilização de nossos serviços.

Para usufruir de nossos produtos e serviços, você deve concordar com a esta Política de Privacidade, fornecendo informações verdadeiras, atualizadas e precisas. É importante lembrar que você é o único responsável por informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que nos fornece diretamente.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Dados informados pelo titular:

Coletamos os dados pessoais informados pelo titular por meio de cadastro em nossa plataforma, com o objetivo de ofertar nossos serviços e melhorar a experiência do usuário e claro, cumprir nossas obrigações contratuais, legais e regulatórias. Essa coleta é realizada de forma transparente e responsável, garantindo a privacidade e segurança dos dados dos usuários.

Os dados coletados podem incluir:

• Dados cadastrais, tais como: nome, CPF, nacionalidade, endereço, data de nascimento;
• Dados de contato, tais como: telefone e e-mail;
• Informações socioeconômicas e de renda;
• Estado civil;
• Dados bancários, para depósitos e saques;
• Profissão;

Outros dados necessários para prestação dos serviços contratados ou para atendimento de exigências legais ou regulatórias.

Os tratamentos de dados são realizados em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

Dados coletados por meio de terceiros

Nos reservamos no direito de coletar dados adicionais obtidos em fontes públicas ou privadas, além das informações coletadas diretamente dos usuários, com o intuito de cumprimento de demandas regulatórias, prevenção a fraude, marketing e pesquisa. Essas informações podem ser obtidas em empresas de dados, parceiros de negócios, provedores de serviços ou outros parceiros. Essa coleta é realizada de forma transparente e responsável, garantindo a privacidade e segurança dos dados dos usuários.

Dados de navegação e do dispositivo:

Coletamos dados de navegação e do dispositivo utilizado pelo usuário com o objetivo de melhorar a sua experiência em nossa plataforma, bem como para fins estatísticos e de segurança. Os dados podem incluir informações sobre as páginas visitadas, tempo de navegação, localização geográfica, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado, entre outras informações relacionadas ao uso da plataforma. Essas informações são coletadas de forma automática por meio de tecnologias como cookies.

Como RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A usa os seus dados:

Objetivando prestar um serviço de alta qualidade e ofertar os melhores produtos, a Real King Solutions N.V. faz uso de seus dados pessoais. A seguir, apresentamos as finalidades para as quais utilizamos essas informações:

• Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
• Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A;
• Autenticação de transações financeiras;
• Atendimento de solicitações e dúvidas;
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp®, ou outros meios de comunicação;
• Aprimoramento dos serviços prestados pela RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A, inclusive com cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços;
• Marketing, prospecção, pesquisa de mercado e de opinião para promover nossos produtos e serviços, bem como os de nossos parceiros. Essas atividades podem incluir a criação de ofertas, o envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e outros eventos relevantes para manter nosso relacionamento com você;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.

Compartilhamento de dados

Durante o período em que você for cliente da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A utilizar nossos produtos e serviços, seus dados pessoais serão mantidos em um ambiente seguro e controlado. Após o encerramento da conta na RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A, poderemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional, se necessário, para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A, ou por prazo justificado por uma base legal que permita a retenção dos dados.

Você, titular dos dados pessoais, possui o direito de solicitar à RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A a qualquer momento, informações sobre os dados que a empresa possui e está tratando, tais como:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

Se você quiser exercer algum desses direitos, envie um e-mail para [email protected], no entanto, para garantir a segurança e evitar fraudes, podemos solicitar que você comprove sua identidade antes de processar sua solicitação.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

A Política de Privacidade da RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A não se aplica a outros anunciantes ou sites. Assim, aconselhamos que consulte as respectivas Políticas de Privacidade desses servidores de anúncios de terceiros para obter informações mais detalhadas.

Proteção à menores de idade

A RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A não coleta intencionalmente quaisquer Informações Pessoais Identificáveis de pessoas menores de 18 anos. Se você acha que seu filho forneceu esse tipo de informações em nosso site, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente e faremos nossos melhores esforços para remover prontamente essas informações de nossos registros. A RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A ressalta que não tolera, recepciona, promove, incentiva ou fomenta o jogo de apostas esportivas ou qualquer jogo oferecido no site para menores de 18 anos.

Alterações à política de privacidade

A RGB Games e Loterias Entidade Operadora de Jogos e Apostas S/A se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver uma alteração significativa, as novas condições entrarão em vigor após serem divulgadas no nosso site ou enviadas por e-mail a você. Nós nos esforçamos para ser transparentes e, por isso, enviaremos um comunicado sempre que houver uma alteração relevante, indicando a nova versão vigente.

Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você confirma estar de acordo com as novas condições. No entanto, se você não concordar com as novas condições, poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento para manifestar sua discordância.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, por favor, entre em contato conosco pelo email [email protected] estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a sua satisfação ao utilizar nossos serviços.